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全路行包运量收入实现双增长

2017-07-31 13:18:33作者:佚名来源:中铁快运哈尔滨分公司

 中铁快运公司认真贯彻铁路总公司关于明确铁路行包业务统一对外经营有关要求,积极拓展经营网络,大力加强市场营销,科学使用运力资源,打造品牌形象,强力推进铁路行包业务优化调整工作。4月份完成全路行包发送量6.2万吨、同比增长3.1%,完成行包收入7417.94万元,同比增长3.4%,实现运量、收入双增长。

  一是更新形象,树立“专业的精神风貌”。行包业务优化调整后,全路757个行包办理站窗口实行对外统一经营,创新快运直管、铁路代管模式,实现“六统一”,即,统一对外经营主体、统一对外票据与价格、统一运力资源、统一信息系统、统一对外品牌形象、统一规范产品服务,全面推动行包业务向“门到门”全程服务升级。

  二是发挥优势,建设“专业的健全网络”。强调资源为王,从做大做强铁路行包业务长远发展出发,补强和扩展经营网络,结合客户资源,实现网络经营效益效率最大化。为加快推进市场化运营发展及融资上市创造必要条件。

  三是主动作为,发挥“专业的市场经营”。紧紧围绕2017年铁路“强基达标、提质增效”工作主题,落实行包快运经营发展规划,稳定延续既有客户项目,充分挖掘经营潜力,以自营、代理、行李车仓位包租等组合方式,规模化拓展市场,提升市场竞争力。

  四是强化质量,建立“专业的管理标准”。积极适应市场变化、客户需求,充分发挥中铁快运专业管理优势,优化升级服务流程、标准体系、技术规范、质量管理、信息系统,提升运作服务质量,促进业务升级。践行“安全、准时、快捷、经济”的质量理念,强化安全质量控制和关键环节卡控力度,优化安全管理、质量运作稳步提升。

  五是强化培训,培育“专业的人才队伍”。按照职工教育培训大纲分类、分项进行强化学习和培训,不断提升铁路快运客户服务、业务运作和专业管理整体水平。突出抓好营业部经理、业务骨干的市场开发、客户服务、法制等专业培训。

  六是提质增效,取得“专业的经营业绩”。 实施全员营销战略,层层分劈任务指标,开展“市场营销月”活动,建立健全经营业绩考核机制。发挥行李车运输时效准、速度快、批量适中的特点,集中力量统一加大生物医药、生鲜冷链、政府采购物资、军事物流、贵重品运输、电商快递物流等白货市场开发力度,推动铁路行包快运提质增效创新发展。

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